Política de privacidade

O organizador do evento (a casa ou produtora indicada como “Vendido por”) decide para que seus dados são usados — é o controlador. O Listô fornece o sistema e trata os dados em nome do organizador — é o operador.

• Na compra de ingresso: nome, e-mail, WhatsApp (opcional), CPF ou número de outro documento, e o nome (e, quando exigido, o documento) de quem vai usar cada ingresso.
• Na lista de convidados e nas reservas: nome e os dados que o formulário pedir (por exemplo WhatsApp, data de nascimento, Instagram).
• Em evento com aprovação de entrada: os dados do pedido e, se você enviar, uma foto.
• Do pagamento: valor, forma, data e o identificador da transação. Não recebemos nem guardamos o número do cartão.
• Na entrada do evento: data e hora em que o ingresso ou o nome foi validado.
• Dados técnicos: data e hora dos acessos e um código derivado do endereço IP (não o IP em si), usado para limitar tentativas e evitar abuso.

• Emitir e entregar o ingresso, e permitir que você o reabra em “Meus ingressos”.
• Conferir quem entra no evento.
• Processar o pagamento, cancelamentos e devoluções.
• Aplicar limites por pessoa e prevenir fraude.
• Avisar sobre a sua compra (confirmação, cancelamento, estorno, transferência).
• Cumprir obrigações legais e fiscais do organizador.
• Enviar novidades e próximos eventos — somente se você tiver aceitado. Dá para sair a qualquer momento.

• Com o organizador do evento e a equipe dele (por exemplo, a portaria vê o nome do titular para conferir a entrada).
• Com a instituição de pagamento que processa a cobrança (hoje, Mercado Pago).
• Com os serviços de infraestrutura que hospedam o sistema, o banco de dados e o envio de e-mails.
• Com ferramentas de anúncios e medição do organizador (Meta, Google, TikTok) — somente se você aceitar os cookies de análise.

Não vendemos seus dados.

• Necessários: idioma escolhido; a sessão de “Meus ingressos” (30 minutos); o carrinho e o pedido que está aguardando pagamento; a credencial do seu convite em eventos com aprovação; e o link do promoter que trouxe você a um evento (guardado por 30 dias, para que a venda seja atribuída a ele).
• De análise: só são carregados se você aceitar no aviso de cookies. Dá para recusar e continuar usando normalmente.

Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir obrigações legais e fiscais do organizador. Você pode pedir a exclusão dos seus dados; o que a lei obrigar a manter continua guardado pelo prazo legal.

Você pode pedir para confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão ou a portabilidade, e retirar o aceite de novidades. No Brasil, esses direitos estão na LGPD.

Os pedidos são feitos ao organizador do evento, pelos canais de contato indicados no pedido, no ingresso e nos e-mails. Para deixar de receber novidades, use o link de descadastro das mensagens ou peça ao organizador.

O acesso aos dados é restrito à equipe autorizada de cada organizador, e a comunicação com o sistema é criptografada.

O link do seu pedido e de cada ingresso funciona como uma chave: quem tem o link abre o ingresso. Guarde-os e não os publique.

Os eventos têm classificação etária definida pelo organizador. O serviço não é direcionado a crianças.

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.